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【革新开放看工行】亚博体育濉溪支行热心为客户兑换硬币

工行亚博体育分行一直把办事事情当做整年重点事情来抓,接纳多项步伐连续改进客户体验,办事博得客户,办事发明代价,客户得意度大幅进步。

一个酷热的下战书,一位客户带着很多硬币离开了亚博体育濉溪支行业务部,其时恰逢客户等候较多,业务管理忙碌,看到客户非常发急,又思量到客户如到柜台间接管理,会延伸其他客户的等候工夫,我行的大堂司理自动上前抚慰客户:“这位年老,你担心,我们行有任务为客户兑换硬币,请你耐烦等候,我们同你一同整理”。随后我行网点主任和大堂司理积极资助客户整理硬币,卷好后将全部硬币如数兑换。

客户接到如数兑换的新钞后,客户冲动的对我们说:“你们的办事态度真好,实在在这之前曾经走访了两家银行,由于业务忙碌都没有给我兑换,贫苦你们和我一同整理这些硬币,真的很过意不去,真的很谢谢,当前有钱都存到你们这里,存到这里我担心”。看着客户高兴的拿着兑换的新钞,不绝地说着谢谢的话语,我们也为本身的办事失掉客户的承认而感触高兴,工于至诚,行以致远,我们必将一心一意的办事于客户,失掉客户的承认是我们最大的劳绩。

责任编辑:王洁茹
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